Délais de livraison

Veuillez noter notre délai de livraison.

Pièces uniques en production : 8-10 jours ouvrés

Pièces uniques disponibles en livraison immédiate : 2-3 jours ouvrés

Langyarns (articles en stock) : environ 5 jours ouvrables

Aiguilles à tricoter, accessoires, livrets : environ 5 jours ouvrables

Téléchargement des instructions : immédiatement après le paiement par email

Notre délai de livraison pour les articles uniques est de 8 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi pour nous), plus le délai d'expédition. Après votre commande, vous recevrez une confirmation de commande, après quoi vous devrez être patient.

Votre pièce unique ne sera fabriquée qu'après avoir passé votre commande. Nous commençons toujours cela le lundi, généralement 5 à 8 jours ouvrables après votre commande, et vous recevrez généralement un e-mail avec le statut de l'expédition.

Cela peut alors prendre un certain temps (3 à 4 jours) jusqu'à ce que nous ayons fabriqué et emballé tous les articles uniques, c'est pourquoi le statut de votre expédition peut être bloqué pendant quelques jours. Nous ne vous avons pas oublié, de nombreuses commandes sont toujours faites ensemble et expédiées au plus tard le jeudi.

Veuillez garder à l’esprit que nos employés peuvent également parfois être malades ou en vacances, afin de maximiser le délai de livraison. Pour nous, tout est fait à la main et des retards peuvent survenir en raison de pannes, ce n'est pas la norme.

N'oubliez pas que les employés ont congé les dimanches et jours fériés, les jours ouvrables pour nous sont du lundi au vendredi.

Le prestataire de services d'expédition DHL peut connaître un manque de personnel et votre colis peut arriver aux heures de pointe (par exemple à Noël). être sur la route plus longtemps que d'habitude.

Merci de ne pas signaler immédiatement un litige avec Paypal si votre colis n'est pas chez vous au jour 10, nous ne vous avons pas oublié.

Si vous avez des questions concernant votre commande, assurez-vous de les envoyer par e-mail ou par chat, les employés du magasin n'ont pas accès à la boutique en ligne et ne peuvent pas vous aider davantage. Nous ne sommes disponibles que dans une mesure limitée par téléphone.

Vos questions trouvent souvent une réponse d'elles-mêmes via le chat, la fonction de recherche (petite loupe en haut à droite de la page d'accueil) ou la page « Avez-vous des questions ? lié sur la page d’accueil en bas.

Même si vous devez attendre un certain temps pour votre article unique, l'anticipation est toujours la meilleure et vous pourrez bientôt attendre avec impatience votre colis.

Merci pour votre confiance.